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郑州地铁集团有限公司(以下简称“地铁集团”)经郑州市人民政府批准,于2008年2月22日成立,2018年9月11日改制为集团公司,现注册资本金27.79亿元人民币。主要负责轨道交通项目的工程投资、建设、运营,商业房屋租赁,物业服务,通信设备租赁,建筑机械设备、建筑材料销售,设计、制作、代理、发布国内广告,从事货物和技术进出口业务。
运营分公司成立于2012年8月,经集团公司授权,承担着郑州地铁运营管理任务,负责调度指挥、票务管理、客运服务、列车运行、员工培训、设备设施维修维保等工作。运营分公司根据现代企业制度要求,建立了科学合理、高效精简的组织架构与管理体系。
郑州地铁以提供乘客安全可靠、舒适便利的地铁运营服务为己任,不断提升服务水平,提高服务质量,推动各项创新举措,用心服务、用爱运营,以地铁新科技、运营心服务,致力于与城市共成长。