程韵竹：小小“基层人”，与她的处事之“然”｜中南人在基层No.40

最初在家人影响下懵懵懂懂走入基层的程韵竹，时至今日再回首，已不复迷茫。

工作伊始，环境偏僻、条件艰苦的石柱县，让长期生活在大城市里的程韵竹很不习惯，村民们难懂的口音也成为开展工作的一大难题，不过她并不感到挫败。程韵竹深知，虽然石柱县刚刚摘下国家级贫困县的帽子，脱贫摘帽却并非终点，她作为基层一线干部要主动转变心态、积极融入基层，完成脱贫攻坚和乡村振兴的衔接。在负责村社区财务、票据管理等工作的同时，她跟村里的干部们一起检查项目、走贫困户、做基层调研，逐渐和热情的群众们打成一片，实现语言与真心的“无障碍沟通”。

基层的工作并非时时刻刻都一帆风顺。与群众打交道时，程韵竹尽全力解决遇到的困难：她耐心劝告对“居家隔离”不理解、不配合的群众，面对“复工复产”要开出行证明时情绪不好的村民也认真倾听、解释。“越是遇到那种蛮不讲理的，越要去想办法，站在他的角度多为他思考，熟悉如何跟他们打交道。”保持理解的包容与为民服务的恒心，结合基层工作实际，思考如何为群众排忧解难，这种“实实在在”的心态使她在基层工作中破浪前行。

在扶贫工作方面，程韵竹曾在两方面有过苦恼：其一，要如何做好与先前扶贫工作的衔接；其二，交通不畅，入户不便。不过正所谓“吾将上下而求索”，她知道，帮扶工作必须要全身心投入，努力克服外部困难。哪怕是大水冲垮道路，程韵竹也坚持要走着进村入户；她积极与贫困群众交流、及时传递政策、时刻伸出援手、耐心温柔陪伴，与群众成为“一家人”，热情、实在的群众也令她无比暖心——元旦时被请去吃的那碗刨猪汤，鲜美甘甜的滋味让她回味至今。为将党和国家的方针政策实实在在地传达到群众心里，巩固脱贫攻坚成果，打赢脱贫攻坚战，程韵竹一直在奉献自己的力量。

“基层工作真的很有意思。刚来时会觉得所有的问题都摆在面前，现在反而不舍得告别，会觉得基层工作虽然繁杂却也太珍贵了。”回顾自己在基层工作的一年半，程韵竹如是感慨。服务群众无小事，一枝一叶总关情——小事不小，贵在为群众无私奉献的精神，和十年如一日将群众的事放在第一位的坚持。作为一名小小“基层人”，程韵竹希望可以在实现中华民族伟大复兴大业中，贡献属于自己“微小”力量。